Selbstverständlich sind wir bestrebt, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollten Sie wider Erwarten eine Anmerkung zu einem Produkt oder unseren Leistungen haben, können Sie diese gerne unserem Kundenservice mitteilen. Telefonisch erreichen Sie uns zwischen 08:30 und 17:00 Uhr unter 0412 – 615 558. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können eine Serviceanfrage übermitteln, indem Sie das Serviceformular ausfüllen. Sie können Fotos per E-Mail an info@glampere.de senden, um Ihre Anfrage zu klären. Sobald wir Ihre Beschwerde/Serviceanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen schnellstmöglich, normalerweise innerhalb von 1 Arbeitstag, spätestens jedoch nach 14 Tagen, telefonisch oder per E-Mail antworten. Bei Bedarf leiten wir Ihre Anfrage an den jeweiligen Hersteller weiter. Die Bearbeitung erfolgt dann durch den Hersteller, wobei es in diesem Fall bis zu 10 Werktage dauern kann, bis wir eine Rückmeldung erhalten. Sobald wir eine Rückmeldung vom Hersteller erhalten, werden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen melden.

Sie sind mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden? Sie können dies dann dem Streitbeilegungsausschuss über die europäische OS-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ vorlegen.